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顧客: 一般的な消費者ではなく、自分たちの商品やサービスを一度でも購入したことのある、お客様のことを指します。再度注文が見込めそうな、リピーター見込み客。最近では購入がなくとも、問い合わせや見積り依頼などがあっただけでも顧客と呼ぶケースも多いです。

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