FAXDMが何通も届いてるとクレームがあった場合？ - FAXDMビジネス便
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- FAXDMが何通も届いてるとクレームがあった場合？
- １万件に１件の割合で、何回も同じ原稿が届いてしまっているといったクレームがあります。 原因はFAX機によるもので、99％データが受信されたのにも関わらずエラーの認識をされてしまい、何回もリダイヤル送信に なってしまうといったFAX機本体の不備ですので、こちらとしては対処方法がないのですが、この場合も同じく誠心誠意謝罪 をして、２度と配信されないようにする旨をお伝え下さい。 ちなみに弊社のリダイヤル設定は４回となっております。
