FAXDM　Q&A - FAXDMビジネス便

FAXDMの送信するためにかかる費用は、送る件数や、送る原稿枚数、原稿の写真の割合によって変わってまいりますが かかる費用として

• １.基本料（セッティングにかかる費用）
• ２.送信料金（電話回線を用い送信にかかる料金）
• ３.名簿レンタル料金（弊社の名簿を使用する際にかかる料金）もしくは名簿持ち込み料金（お客様の持ち込みによる名簿を 　使用する際にかかる料金

があります。レンタル料金と持ち込み料金に関しては、お客様の使用する名簿に伴い、どちらかが必ずかかります。

FAXDM料金自動見積り

FAXDMビジネス便では名簿のご使用の料金として　 名簿レンタル料金と名簿持ち込み料金があります。

名簿レンタル料金とは、弊社が独自のルートと開発ソフトにより収集し細かく業種わけされた名簿を使用する際にかかる 料金です。基本的に販売を行っていないため、レンタルと表記をさせて頂いております。
こちらは名簿によっては後ほどFAXDM配信報告レポートに会社名をおつけしてお渡しすることが出来ます。
名簿によっては、会社名や電話番号がお渡しできないものがありますので、予めご了承ください。
もうひとつが名簿持ち込み料金です。これは、お客様が既にお手元にあるエクセルデータ形式での名簿を弊社にメール添付や CDR等で送って頂いた際にかかる料金です。

詳しくは「FAXDM料金自動見積り」をご覧下さい。

はい、変わります。
FAXDMを配信するにあたり、通常のFAX同様、分数計算になっておりますので写真の割合が高い原稿の場合は それなりに分数を要しますので、料金が上がる場合があります。予め原稿の写真の割合（グレートーン、グラデーションも含む） は25％以内に収めることをお勧めします。
ファインモードと呼ばれる写真を綺麗にFAXするモードを使いますと料金は同じくあがります。

FAXDM料金自動見積り

はい変わります。原稿が二枚の時は、レンタル名簿の場合は送信料金は２倍、名簿レンタル料金は１.５倍。 持ち込み名簿の場合は送信料金・名簿持ち込み料金共に２倍の料金がかかります。

弊社では、基本的に送信予定日前日までのご入金にてお願いしております。
お見積りのメールかファックスに弊社の入金先が記載されております。
１５時以降にご入金して頂いた場合は、弊社に入金の通達が届かない可能性がありますので、ATM等での支払い証明書をFAX にてお送りくださいますようお願いします。

いいえ、かかりません。弊社では、正式に届いたFAXのみの課金システムになりますので、前入金して 頂いた金額との差額はご返金させて頂きます。
レンタル名簿の場合は総件数から予め10％をエラー分として差し引いたお見積りになっておりますので、もしもエラー率が１０％ を上回る場合、上回った件数分の料金の差額をご返金いたします。
持ち込み名簿の場合は単純に、前入金して頂いた金額から正常送信できた件数を差し引いた件数の差額分をご返金いたします。

地域は市区町村まで絞り込みが可能ですので、お気軽にご相談ください。

はい、業種によっては可能です。

従業員数

• 1人以上 5人未満
• 5人以上 10人未満
• 10人以上 30人未満
• 30人以上 50人未満
• 50人以上 100人未満
• 100人以上 200人未満
• 200人以上 300人未満
• 300人以上 500人未満
• 500人以上

での区分ができます。

はい可能です。

はい業種によっては可能です。

• 1億円未満
• 1億円以上 5億円未満
• 5億円以上 10億円未満
• 10億円以上50億円未満
• 50億円以上100億円未満
• 100億円以上500億円未満
• 500億円以上1,000億円未満
• 1,000億円以上5,000億円未満
• 5,000億円以上

はい可能です。

はい可能です。

はい可能です。

ごくわずかですが業種によっては販売も行っております。

弊社では、信用調査会社、各業種の協同組合、ホームページ等様々なオープン名簿から収集しております。

弊社では、総務省の日本産業業種分けをフォーマットに各方面から収集したFAXDM名簿を振り分けております。

弊社では、FAXDM配信の件数に特に規定はございません。何件からでも配信可能です。

FAXDM配信用の名簿は基本的に半角英数の半角ハイフンありにてお願いします。 どうしても、難しいようでしたら、ご相談下さい。

AXDM配信用の個人名簿は弊社では取り扱っておりません。持込の場合はお得意様へ送る以外は承っておりません。

原稿について配信できないものは基本的に公序良俗に反する内容でなければ、FAXDMの配信は可能です。

基本的に、現段階ではFAXDM用の原稿の作成及びデザインは承っておりませんが、レイアウトの構成は１ページ￥9000から 承っております。その際、全ての文章（見出し文、テキスト）とおおまかなラフデザインをお客様より頂いております。

Adobe Illustrator　にて作成したデータがこちらとしては都合がよいのですが
基本的にMicrosoft Word、Microsoft Excel、Microsoft PowerPoint、Adobe Illustrator、Adobe Photoshop 各写真データ編集ソフトで作成されたデータであれば、こちらで開くことが可能です。 特殊なフォント（文字の書体）は文字化けしてしまう可能性がありますので、ご遠慮下さい。

pdf形式が最も文字化けやレイアウトのズレがないのでお勧めです。
Adobe Illustrator、Adobe Photoshop 最新のヴァージョンのMicrosoft Word、Microsoft Excel、Microsoft PowerPoint、であればPDF形式での 保存が可能です。
他には（ai/psd/eps/doc/xls/ppt/bit/等）がありますが、
上記以外の拡張子（保存形式）でも開く可能性はありますので、一度メール添付にて画像を送って ください、こちらから追ってご連絡さしあげます。

はい。基本的にA4でお願いしております。B4での配信も可能ですが、各お客様のFAX機が A4が多く原稿が自動に縮小され見えずらくなってしまうケースがありますので、あまりお勧めできません。

基本的にはメールの添付でお願いしております。　また、大容量ネット送信サービスやCDR,DVDR,MO等での郵送でも 承っております。
紙の状態でしかデザインがない場合は、文字などが潰れてしまう可能性がありますので予めご了承下さい。 入稿の際は、最も綺麗な状態で郵送、またはFAXにてお送り下さい。

基本的に配信をする前提として弊社ではFAXDMの原稿を、テスト配信にてお客様へお送りすることが出来ます。 やはりFAXですので、高いクオリティーの画質は望めませんがグレーのトーンや、極度に小さい文字(9point以下)がなければ、見ずらくなることはございません。なお、各お客様のご使用になっているFAX機によって画質は変わって参りますので予めご了承下さい。

載せられるのですが、グレートーンがはいるものは、写真もイラストも綺麗に出す事は難しく、あまりに大きな量になってしまうと 配信ができませんので、写真の大きさの割合は全体の25％くらいに抑えるようにしてください。イラストは線画であれば白と黒 ですので多少大きくなっていてもFAXDM配信することは可能です。

以下のいずれかに当てはまる内容はお取り扱いしておりません。

• 公序良俗に反する、もしくはその恐れのある内容
• 知的財産所有権に関わるデータ及び責任の所在が不明確な内容
• 宗教信仰にかかわる勢力拡大、布教活動目的の内容
• ねずみ講、マルチビジネスに相当する内容
• 医療、医療品、化粧品において、厚生省が承認する範囲を逸脱する内容
• アダルト関連の内容
• その他弊社が不適切と判断した広告

2枚でも送信は可能です。レンタル名簿の場合は４枚以上は受け付けておりません。 基本的にレンタル名簿の場合は送信料金かける枚数、名簿レンタル料金は枚数かける１.５倍。 持ち込み名簿の場合は送信料金・名簿持ち込み料金にかける枚数分の料金がかかります。

弊社では、FAXDM配信後、一営業日以内に配信レポートと称する配信結果報告をお送りしております。 エクセルデータにて、配信完了の会社名と配信エラーの会社名が全て記載されてあるデータです。
どうしても、配信レポートに会社名、住所、電話番号等が必要な場合は別のFAXサーバー内の名簿を使用すれば 会社名、住所、電話番号の記載されたレポートをお出しできるのですが
・名簿の件数が少ない
・規模ごとの抽出ができない（従業員数、設立年度、資本金、売上高、本社支社分け）
等の制約もございますので、予めご了承下さい。

弊社では、FAXDM配信後の配信レポートにFAX番号を記載することはできません。

通常の配信レポートは会社名しかできませんが、上記にある小規模のサーバーによる配信であれば住所を付加して レポートをお出しできます。

お知らせする内容によっても変わってまいりますが、基本的には
午前の早い時間や
翌日が休みになってしまう金曜の午後
はあまりお勧めできません。
午後１時くらいが、最も適しているかと思われます。
また、社内に誰もいない深夜や早朝は持ち込み名簿のお得意様に送るようなFAX内容以外はクレームになりやすい為に 配信依頼を受け付けておりません。

こちらも、お知らせする内容によって変わってまいりますが、
翌日が休みになってしまう金曜日や
FAXトレイに土日に届いたFAXがたまっている可能性のある月曜日の午前中 はあまりお勧めできません。
火曜日から木曜日がお勧めです。

はい可能です。

FAXDMを配信時間によって料金は変わりますか？ 変わりません。どの時間帯でも同じ料金にて承っております。

はい、できます。ヘッダーとも呼ばれる、各お客様の名前や会社名を印字することができます。 ○○御中、○○御中　ご担当者様、○○様、○○院長先生　等々、お客様のご要望に答えて宛名の敬称を印字できます。 但し、レンタル名簿の場合は会社名や病院名でしか印字できず、更に続けてご担当者様（○○会社　御中　ご担当　○○様と印字することは できません。 持ち込み名簿の場合はエクセルデータの一番左橋の列に会社名や、個人名が記載されていれば、宛名として FAXDMの原稿に印字することができます。場所はどこでも大丈夫です。 横長の原稿では文中の宛名印字はできません。

FAX番号と電話番号の情報でしたら、可能です。例えば、お客様の返信用記入欄を設けて、そこのスペースに既にFAX番号、 電話番号、会社名が印字されているのでお客様の手間を省く事ができます。 各宛名によって文字数も変わって参りますので、できるだけ大きなスペース（空白）を原稿に設けてください。 メインサーバーのレンタル名簿ですと、この２つの情報までしか名簿として保存されていないため、住所などは印字することが できません。 サブサーバーの名簿であれば住所までを印字することができます。（但し名簿件数が少ないです） 持ち込み名簿の場合は会社名、ファックス番号を含めて４項目までのお客様の情報を印字することができます。 横長の原稿では文中の宛名印字はできません。

持ち込み名簿に関してはエクセルデータに記入されてあれば基本的には可能です。 電話番号や住所でなくても、例えば各ユーザー様向けの店舗コード、会員番号、担当者様名　等、を印字することができます。 文字数に制限がありますので、あまり長い文字数はお控え下さい。

いいえ、弊社では、別途料金を頂いておりません。どちらも無料で承っております。

許可を得てから、送信するわけではありませんので、なかには電話にてクレームを頂く場合もあります。 法律的な問題にはならないのですが、印刷用紙やインクを使用してしまっているので、まずは誠心誠意謝罪して、尚かつ FAX番号を教えてもらえば、今後その番号には二度と送信されないよう手配する旨をお伝え下さい。 なかには、会社名だけや電話番号だけしか伝えて頂かない時があるのですが、こちらでは会社名、電話番号だけでは、 名簿から完全に削除できないため、なんとかFAX番号を教えて頂きますようお願いします。

原稿内容によっても変わって参りますが、平均で約0.2％がクレームとして扱われます。 弊社では、クレーム対策として、フリーダイヤルのファックス番号をご用意しておりますので、お得意様へ送る持ち込み名簿以外 でのFAXDM配信では、配信拒否用フリーダイヤルの記載は必須です。

弊社のサービスの一貫として、弊社のフリーダイヤルFAXを使用して頂いております。 料金は頂いておりません。但しお客様のフリーダイヤルFAX機に届いた場合は、料金はお客様負担でお願いしております。

１万件に１件の割合で、何回も同じ原稿が届いてしまっているといったクレームがあります。 原因はFAX機によるもので、99％データが受信されたのにも関わらずエラーの認識をされてしまい、何回もリダイヤル送信に なってしまうといったFAX機本体の不備ですので、こちらとしては対処方法がないのですが、この場合も同じく誠心誠意謝罪 をして、２度と配信されないようにする旨をお伝え下さい。 ちなみに弊社のリダイヤル設定は４回となっております。

ご入金をもってして初めてご注文として扱わせて頂いているのですが、ご入金確認から翌日までかかります。 原稿と持ち込み名簿が整っていれば、特急で稀に当日配信可能な場合もありますので、担当の者にご相談下さい。 件数抽出には、半日ほどかかりますので、予めご了承下さい。

お届け先がお話し中の場合は、すぐにエラーと認識はされず、リダイヤルを行っております。 回数はメインサーバーが３回、サブサーバーが１回となっております。

原稿の内容によって変わって参りますが、約0.2％から２％のレスポンス率です。 レスポンス率をあげるには、すぐに商品などを購入してもらおうと思わずに、興味をもってもらうようにすることがよいとされて おりますので、無料サンプルや無料に資料を送付するなどFAXDMを見た上でのメリットを記載することをお勧めいたします。

弊社では、FAXDM配信後、一営業日以内に配信レポートと称する、配信結果報告をお送りしております。 エクセルデータにて、配信完了の会社名と配信エラーの会社名が全て記載されてあるデータです。 どうしても、配信レポートに会社名、住所、電話番号等が必要な場合は別のFAXサーバー内の名簿を使用すれば 会社名、住所、電話番号の記載されたレポートをお出しできるのですが ・名簿の件数が少ない ・規模ごとの抽出ができない（従業員数、設立年度、資本金、売上高、本社支社分け） 等の制約もございますので、予めご了承下さい。

弊社では、パソコンにFAXDM配信用の自社で作成したソフトを組み込みモデムと呼ばれる、電話回線を直結できる ものを繋げ、サーバーとして複数設置してパソコンから配信しております。